Hỏi đáp về quyền riêng tư
Không, chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với các công ty marketing hay bên thứ ba. Chỉ khi pháp luật địa phương yêu cầu (ví dụ: chống rửa tiền) chúng tôi mới cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng. Các nhà cung cấp dịch vụ (như MoMo, ZaloPay, Viettel Money) chỉ nhận dữ liệu cần thiết để xử lý thanh toán.
Có, bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản bất cứ lúc nào. Vào cài đặt tài khoản, chọn "Yêu cầu xóa", và chúng tôi sẽ vô hiệu hóa tài khoản của bạn. Dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn sau 3 năm, theo quy định pháp luật.
Có, chúng tôi sử dụng mã hóa SSL để bảo vệ tất cả giao dịch. Thông tin MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn được xử lý trực tiếp qua các ứng dụng ví của bạn, không lưu tại xoc66. Mỗi giao dịch yêu cầu xác minh PIN hoặc OTP từ ứng dụng ví.
Cookie được dùng để ghi nhớ tài khoản, ngôn ngữ, và các trò chơi bạn yêu thích. Chúng cũng giúp chúng tôi hiểu cách bạn sử dụng nền tảng để cải thiện dịch vụ. Bạn có thể tắt cookie hoặc xóa chúng trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.
Lịch sử nạp, rút, và thông tin tài khoản được lưu giữ trong 3 năm sau khi tài khoản bị xóa, để tuân thủ luật pháp địa phương. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn bằng cách liên hệ hỗ trợ khách hàng.
Đăng nhập vào tài khoản, chọn "Cài đặt" → "Dữ liệu cá nhân" → "Tải về bản sao". Chúng tôi sẽ gửi file CSV chứa tất cả thông tin (tài khoản, giao dịch, cài đặt) của bạn qua email trong vòng 3 ngày.
Chỉ bạn có thể truy cập tài khoản của bạn. Khi quên mật khẩu, nhấn "Quên mật khẩu" trên trang đăng nhập, xác minh qua email hoặc OTP, rồi đặt mật khẩu mới. Nhân viên hỗ trợ xoc66 không bao giờ biết mật khẩu của bạn.
